1. คุณจะสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีได้รับสินค้าผิดประเภท ไปจากคำสั่งซื้อ
2. คุณจะสามารถติดต่อรับสินค้าชิ้นใหม่ได้ในกรณีที่พิสูจน์ได้เเล้วว่าเป็นการสูญหายจากการขนส่ง
3. บริษัทจะดำเนินการเเลกเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ ภายใน 30 วัน ภายหลังจากได้รับการติดต่อจากทางลูกค้า (กรณีจัดส่งภายในประเทศ) กรณีการจัดส่งระหว่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการภายใน 60 วัน โดยทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งใหม่นี้
4. ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
5. สถานที่ส่งคืนสินค้า ต้องเป็นไปตามที่ระบุช่องทางการคืนเท่านั้น ไม่สามารถคืนตามช่องทางอื่น